Avis sur Cabinet D’ophtalmologie, 7 Rue de la Visitation, Rennes

49 Comments

1. 

   Eric Hochet says:

   septembre 28, 2015

   Impossible à joindre au téléphone (la communication est coupé à la fin des messages) Le site est en maintenance. Pourtant ils jurent de respecter leur patients dans le serment d’Hippocrate. Plutôt des je-m’en-foutiste qui ne pense qu’a leur compte en banque et leur futurs vacances aux Antilles. Il faudrait les nationaliser. qu’ils bossent un peu plus

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2. 

   Catherine bu says:

   novembre 20, 2015

   Prise de rendez-vous exclusivement sur place ou via le site. Délai de réponse respecté (5 jours ouvrés). 5 mois 1/2 d’attente pour obtenir un rendez-vous. Ce cabinet est victime de sa compétence. Il faut également s’attendre à du retard (parfois 1h) le jour du rendez-vous, même en prenant le 1er rendez-vous de la journée. Rien à dire côté compétence.

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3. 

   Robert de Lagarde Montlezun says:

   novembre 22, 2015

   Le téléphone ne répond pas ou les délais d’attente sont trop longs. Secrétaire peu ou pas aimable. Site Internet soit disant en maintenance depuis un temps infini. Délais de rendez-vous à rallonge. La compétence des thérapeutes ne suffit pas. J’abandonne ce cabinet. Il y en a d’autres aussi bons sur la place de Rennes qui savent mieux gérer leur entreprise.

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4. 

   céline Thomas says:

   février 11, 2016

   Impossible de les joindre depuis des mois ! pas moyen d’avoir de rendez vous, inadmissible surtout quand nous sommes atteint de pathologies qui peuvent dégénérer sur la vue !
   Je vais aller voir ailleurs…

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5. 

   Alain Simon says:

   juillet 17, 2016

   Nul de chez nul, il est impossible de les joindre au téléphone, un répondeur propose de prendre rendez-vous via le site internet mais ce dernier est en maintenance temporaire depuis plusieurs mois.
   C’est incroyable de voir avec quel mépris ils traitent leurs clients, je dis bien clients car ce cabinet médical est une pompe à fric. Ils ont le quasi monopole de la profession sur la ville de Rennes, malheureusement il est impossible de les mettre en concurrence.
   Je suis stupéfait de voir un avis avec 5 étoiles

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6. 

   mario family says:

   juillet 20, 2016

   Rien ne m’a plu !
   Après 3h30 d’attente et toujours pas passé ! Aucune information de la part du secrétariat. Lamentable !!!!! !
   Pourquoi n’ai je pas lu les autres commentaires avant de prendre ce rdv……. déjà l’attente au téléphone aurait dû me mettre la puce à l’oreille.
   Cabinet à fuir !!!!!!

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7. 

   Laura HERVE says:

   août 9, 2016

   Impossible de les joindre par téléphone malgré 7 appels et 10minutes d’attente à chaque, site internet en maintenance. Donc si jamais vous lisez ce message, j’annule mon rendez-vous de demain 18h. Dommage pour le client qui aurait pu prendre cette place.

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8. 

   irene hochet says:

   novembre 26, 2016

   depuis des heures, j’essaie d’obtenir un interlocuteur pour prendre un rdv mais personne ne décroche. Le site est toujours “en maintenance”, pas de message, pas de réponse au téléphone. J’étais cliente depuis des années, mais il faut maintenant que j’aille ailleurs…ma “patience” ne suffit plus ! Je me demande à présent si je vais réussir à récupérer mon dossier…

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9. 

   Alexis Viel says:

   décembre 24, 2016

   Honteux, cela fait 1 mois et demi que j’essaie d’obtenir un rendez-vous pour ma fille, en vain. On m’avait dit que je serais contactée vers le 15/01. Toujours rien. Cela devient urgent. Je vais voir ailleurs. GROSSE PERTE DE TEMPS

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10. 

    Laurence Guellerin says:

    février 23, 2017

    Impossible de joindre qq ! J’ai égaré le papier où était noté mon rendez-vous… Difficile de me rendre au cabinet si personne ne peut me donner l’information… Pourtant il y a bien des secrétaires ou elles ont toutes été virées ?

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11. 

    Simon Guieu says:

    mars 5, 2017

    Impossible à joindre au téléphone (“la communication sera automatiquement interrompue au bout de 10 minutes d’attente….”) je n’ai JAMAIS pu avoir quelqu’un au téléphone. Le site internet est TOUJOURS en maintenance.je pensais que les Ophtalmos gagnaient suffisamment d’argent pour embaucher non ?

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12. 

    Zozo Letoto says:

    avril 23, 2017

    Non contents d’être injoignables et désagréables, les délais sont ahurissants, l’attente sur place démesurée et les praticiens limites en compétence et refusent de donner des explications! Génial pour mes deux filles (3 et 6 ans) qui n’arrivent pas être suivies correctement !!!!
    Il faudrait peut-être revoir votre façon de fonctionner au lieu de mépriser les gens.

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13. 

    Vanessa says:

    juin 21, 2017

    Impossible de les joindre par téléphone, site internet HS, envoyer un fax?? qui de nos jours utilise le fax a titre personnel??? C’est incompréhensible. Une fois que nous avons une assistante pour fixer un RV : délai minimum de 6 mois, puis le jour J du RV patienter plus de deux heures pour 15 min de consultation avec un enfant qui en sortant me fait remarquer “quoi?? tout ce temps pour ça!! c’est n’importe quoi. Maman il faut aller ailleurs. Oui en effet mon fils” il faut quasiment poser une journée de congé pour pouvoir se rendre à une simple consultation de visite de qqes minutes seulement, et faire rater une journée d’école à nos enfants. Je me demande bien comment est gérer le planning, les urgences, le standard téléphonique etc…

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14. 

    Lucie Genelot says:

    juillet 31, 2017

    Je suis bien contente de ne pas avoir écouté les commentaires très négatifs ici. J’ai eu une secrétaire à mon premier appel, certes un rendez-vous début février en appelant fin août : mais c’est le cas pratiquement PARTOUT en France! Aujourd’hui, mon rdv s’est très bien passé. Un bon accueil, un ophtalmo à l’heure, à l’écoute et compétent!

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15. 

    Annie de GANS says:

    août 28, 2017

    Hélas je confirme : impossible de les joindre depuis 2 jours. Soit le numéro sonne occupé, soit ça coupe immédiatement ou après 10 mn d’attente.
    C’est déjà très pénible mais en plus ils vous mettent une musique d’attente qui vous tapent encore plus sur les nerfs.
    Je vais devoir faire 80 km pour prendre un RV sur place.

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16. 

    Cedric Farges says:

    septembre 25, 2017

    J’avais obtenu un rdv en me rendant sur place et le delai ne me choque pas on ne va pas regler le problème de penurie en un claquement de doigts, ils sont soumis aux mêmes contraintes que les autres. Par contre la facon de traiter les … patients (qui doivent assurement l’ être) est indigne! Rdv à 13 h reçu à 17h30!! On me conseille même d’aller faire du shopping en ville pour attendre!!!! Mais je ne suis pas le plus à plaindre la patiente précédente avait rdv à 12h et à vu Mme meunir sortir déjeuner tranquillement alors qu’elle avait des rdv a honorer!! On ne s’engage pas a donner des rdv à midi si on sait qu’on doit prendre une pause!! C’est un mépris indigne d’un médecin.

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17. 

    Jojoba 35 says:

    août 20, 2018

    Site en maintenance acceuil téléphonique jamais joignable et le mot patient prend tout son sens rendez vous initial a 14h45 et sortie du cabinet 17h15 mmmmm C’est pas mal. Sa blinde de rendez vous et sa fait attendre

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18. 

    MlK - Libérez Votre Potentiel says:

    août 23, 2018

    Rendez-vous fixé pour 11:00.. Il est 12:30.. J’espère avoir une prestation à la hauteur de l’attente.
    Etes-vous payés au temps d’attente des clients ?
    Je suis sûrement désagréable mais comprenez que nous travaillons tous, nous avons tous nos soucis, respectez vous et respectez les horaires de rendez-vous !!!

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19. 

    Steve says:

    octobre 3, 2018

    Il serait si simple de mettre un répondeur en place pour informé que le cabinet est complet jusqu’à nouvel ordre… au lieu de ça vous préférez laisser vos clients en détresse appeler des 10 aines de fois…

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20. 

    Gwenaelle Jouadé says:

    novembre 3, 2018

    Voilà bien longtemps que je vais dans ce cabinet à raison d’une fois tous les 3 ou 4 ans. C’est clair que la patience est le maître mot !!!
    Par contre il y a déjà longtemps que j’ai renoncé à fixer un rdv par téléphone parce qu’effectivement ce n’est pas possible. Je passe donc pr le site “doctolib.fr”. Je viens de le faire et ça m’a pris 5mns montre en mains. J’ai un rdv dans 6 mois ;o)
    Belle journée.

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21. 

    Marie-Laure Léveillé says:

    février 21, 2019

    Ce sont de très bons professionnels mais pas de réponse téléphonique du secrétariat : il faut appeler appeler appeler sans cesse, quant on travaille en open-space ce n’est pas facile de se dégager du temps pour appeler un numéro qui ne répond jamais…… et quand on rentre chez soi le bureau est fermé !

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22. 

    amal Mk says:

    novembre 23, 2019

    Je vous déconseille Docteur Hélène Meunier, un comportement pas du tout respectueux et j’ai l’impression qu’elle était juste obligé de me recevoir parce que j’ai déjà pris un rendez vous chez elle, elle a commencé par prendre les mesures sans me demander même de quoi je souffre et quand j’ai commencé à lui expliquer elle était indifférente et me répondait d’une manière nerveuse et elle a direct déridé la discussion vers le coté payement et carte vital … sachant que j’ai présenté tous mes documents à la secrétaire et c’est justement pas à elle qui est le médecin de me parler de ces soucis mais à la secrétaire (sachant que tout était en règle) sans oublier le retard d’une 1h30 min d’attente + un retard de 10 min quand je suis rentrée finalement pour faire ma consultation qui n’a duré même pas 5 min …

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23. 

    J35 says:

    décembre 20, 2019

    Impossible de les avoir au téléphone . Ouverture à 8h 30 et plusieurs essais dès 8h 29 . Rien ! La messagerie …
    De plus en dehors des heures d’ouverture ( comme hier jour férié par exemple) pourquoi ne pas indiquer la fermeture du cabinet plutôt que d’entendre que nous allons nous passer un secrétariat fermé !!!
    C’est du grand n’importe quoi !

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24. 

    Chloé Guérin says:

    août 14, 2020

    J’ai eu mon rendez-vous en 1 semaine sur Doctolib. Un peu d’attente le jour J mais cela à été rapide. Accueil super et le Docteur DROUET et son orthoptiste sont très gentilles. Je recommande vivement !

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25. 

    SVEN SUN says:

    août 18, 2020

    RDV pris sur Doctolib avec Dr Morgane DROUET, 1 mois avant le RDV la date a été changé et reportée sans prévenir ni donner d’explication alors que ça faisait 3 mois que j’attendais le RDV…
    Est-ce qu’on priorise les gens les uns par rapport aux autres ou est-ce que le professionnel avait réellement un empêchement… dans tous les cas on appelle au moins pour prévenir le client du changement de RDV.
    Professionnel pas correct, à éviter.

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26. 

    Nantes Auto-Moto (“Mic”) says:

    septembre 8, 2020

    J avais RV mais il a été annulé pendant le Covid. Et depuis, la secrétaire dit qu’elle ne prend que les urgences et ne prendra plus de RV. Incroyable et irrespectueux ! Je tente d’enclencher des démarches pour les faire sanctionner….

    Reply
27. 

    Adele Deraedt says:

    septembre 21, 2020

    Étant donné les avis j’ai hésité à prendre rdv mais je ne regrette pas. Mes 2 enfants ont été reçus par dr Drouet, très sympa, très pro et aucune attente à 17h ! Je recommande

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28. 

    marie twins says:

    octobre 14, 2020

    RV via le Net.
    Accueil professionnel, respectueux et agréable.
    Salle d’attente propre, calme, confortable (mobilier et décoration) et lumineuse (éclairage naturel).
    Professionnels (manipulatrice et médecin) sérieux, efficaces, attentionnés et sympathiques.
    Durée totale des processus (de mon arrivée à mon départ) : 1h15.
    Je suis simplement ravie du traitement que l’équipe m’a réservé.

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29. 

    Le monde de Neo035 (Neo035) says:

    octobre 20, 2020

    Comme tous les autres avis précédents, RDV pris pour une consultation à 12h45. Je suis parti sans avoir consulté à 14h alors que la “meuf” de l’accueil (ce serait insultant de l’appeler autrement) me signale qu’il y a encore une heure à attendre. Bah oui, j’ai un travail…

    Donc ils préfèrent prendre du client à la chaîne en réservations plutôt que de pouvoir les honorer correctement.

    C’est donc ça la médecine en marche?

    A fuir, quitte à prendre RDV dans d’autres villes.

    Reply
30. 

    HELENE says:

    octobre 29, 2021

    Trop difficile a joindre par téléphone.
    J’aimerais annuler un RDV mais impossible d’avoir une secrétaire en ligne malgré plusieurs essais. C’est comme ça depuis des années et aucun changement malheureusement.
    C’est dommage car l’ophtalmologue qui me suit est bien.

    Reply
31. 

    waf waf says:

    octobre 30, 2021

    L’orthoptiste et le Doc DROUET sont vraiment très pro et agréables. Super approche avec les enfants. Pas de temps d’attente. Par contre la secrétaire à l’accueil: épouvantable pour pas dire plus

    Reply
32. 

    François Heude says:

    novembre 8, 2021

    Accueil très chaleureux.
    A peine le temps de s’installer en salle d’attente que j’ai été reçu avec une grande ponctualité, efficacité et convivialité.
    Merci beaucoup.

    Reply
33. 

    Emma Cantaloube says:

    novembre 9, 2021

    Je n’ai pas pour habitude de “noter” des professionnels de la santé mais au vu des commentaires précédents je me suis dit qu’il fallait rendre à césar ce qui appartient à césar ! J’ai eu rendez vous avec le Dr Drouet et je tiens à la …

    Reply
34. 

    cecile delanoe says:

    novembre 10, 2021

    J ai pris rendez vous par telephone avec Mme DROUET ; Très professionnelle et sympathique ,je recommande ce professionnelle

    Je ne met pas les 5 étoiles car j ai attendue 1h15 en salle d attente (retard annoncé rapidement ) mais malgré ce retard elle prend le temps avec ses patients

    Reply
35. 

    Chloe LE BERRE says:

    novembre 14, 2021

    Sur l un des médecins qui m a suivi rien a dire, très bien mais l une de leur secrétaire pire que désagréable ! Parle sur un ton agressif et menaçant et n hesite pas a humilier même en présence d enfants ! J ai écris une lettre a la direction il y a un peu plus d un mois pour prévenir de son attitude et du contexte du comment ca c etait passé sans aucune réponse mais au moin peut-être qu ils sont au courant…

    Reply
36. 

    Nathalie Laurent says:

    novembre 22, 2021

    La femme de ménage, un vrai militaire.
    Elle se permet de vous faire des réflexions, sans même vous dire bonjour.
    Il pleut, je n’y peux rien, je ne suis sûrement pas la seule personne, qui va venir, et qui etait la au cabinet ce matin. Il pleut, ça mouille !!!
    Je respecte ce travail, énormément même.
    Mais là c’est vraiment trop.
    Au lieu de se promener, qu’elle fasse son travail déjà !!!
    J’espère que cela remontera jusqu’à cette personne !!
    Nul n’est irremplaçable cher madame !!
    Qu’elle laisse son travail a quelqu’un qui veut travailler.

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37. 

    maria sequeira says:

    octobre 16, 2022

    Super médecin moi je recommande j ai été pour ma fille de 4. Il m’a bien explique. Rdv rapide. Les secrétaires sont super sympa

    Reply
38. 

    Sylvie et René says:

    octobre 21, 2022

    La secrétaire du Dr Ghemame est très aimable et elle fait ce qu’elle peut en essayant de satisfaire le patient malgré un planning très chargé. Il ne faut pas oublier que nous ne sommes pas tout seul à vouloir un RDV rapidement et que la secrétaire n’est pas une magicienne… L’insulter ou lui aboyer dessus est un total manque de respect que vous n’accepteriez pas pour vous même…..

    Reply
39. 

    Françoise Gilles says:

    octobre 23, 2022

    Très bonne prise en charge dans un lieu agréable,aéré et calme!Peu d’attente et très bon accueil!

    Reply
40. 

    Youana says:

    novembre 6, 2022

    Rien à reprocher à Dr Rodriguez qui est un très bon professionnel !
    En ce qui concerne la secrétaire : pas aimable, pas de bonjour, 2 min face à son bureau avant qu’elle vous adresse la parole, masque sous le menton…

    Reply
41. 

    mamgt40 says:

    novembre 6, 2022

    Rendez vous pris seulement 2 mois avant, pris quasiment à l’heure et de bon conseil…

    Reply
42. 

    Cosiaux Noam says:

    novembre 15, 2022

    Très content de cet examen, un service rapide et très pro.
    Merci beaucoup pour votre bienveillance !

    Reply
43. 

    marc quaranta says:

    novembre 17, 2022

    cabinet d’ophtalmologie très compétant qui a pris en charge mon problême très rapidement ce qui n’était pas le cas dans ma région de Normandie malgré un besoin relativement urgent de soins.
    Merci mais attention aux prises de rendez-vous qui parfois se superposent du vraisemblablement à la surcharge de travail.

    Reply
44. 

    Valerie Macé says:

    novembre 18, 2022

    Personnel très accueillant (secrétaires, médecins, orthoptistes).
    Prennent le temps de vous expliquer.
    Très peu d’attente

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45. 

    Roxane 35 says:

    janvier 31, 2023

    Les médecins sont sérieux et dévoués à leurs patients. J’ai trouvé les secrétaires très aimables ! Le secrétariat est facilement joignable au téléphone, je ne comprends pas les autres avis . Je recommande vivement !

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46. 

    Romane Lepage says:

    mars 1, 2023

    Très bon cabinet où tout le personnel est compétent et agréable, je le recommande!

    Reply
47. 

    François Dano says:

    avril 6, 2023

    J’ai été en rdv avec le Docteur Ghemame. Personnel compétent et sympathique (secrétaire, orthoptiste, medecin). Delai court pour avoir un rendez-vous, je recommande !

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48. 

    Cecile Guignon says:

    mai 1, 2023

    S’il y avait 0 étoile je l’aurais mis, il faut être ponctuelle, 10 minutes avant l’heure, mais eux ne le sont pas du tout…

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49. 

    nasri hikmatullah says:

    septembre 29, 2023

    J’avais des cartes vitales, mais ils ont pas accepté Ils sont consultés trois enfants chaque fois il m’a pris 150 € j’étais deux fois au rendez-vous j’ai payé 300 € troisième rendez-vous j’ai pas y aller c’est des vrais voleurs

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